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How to order a HENTSCHEL watch

HENTSCHEL HAMBURG – the very personal way to buy a watch

Sometimes is has to be something special because there might be a particular occasion that makes you consider a new watch, whether for yourself or for a cherished person.

A personal relation right from the start

HENTSCHEL watches are not just simply bought at a whim. The majority of our customers order their HENTSCHEL watch after having talked to us on the phone, after e-mail communication or after they have visited us here in the manufactory in Hamburg.

First-hand and competent advise

At the HENTSCHEL watch manufactory you acquire your very own and personal watch and not just any premium watch “off the shelf”. We will guide you through the process and can assure you a maximum of competence, individuality and exclusiveness. You can choose your watch while visiting the manufactory here in Hamburg  or you take advantage of our sample watch service and make your decision at home (This service is available in Germany and Austria only, other European countries on request).

Our long term expericence in having a direct contact with our costomers guarantees you the best service. Be it a “tailor-made” consultation, the possibilities of individualisation or the secure shipping by courier and the necesary customs documentation – everything will be perfectly organised for you.

Your contact at the manufactory

During our business hours you will always reach a competent staff member. He is informed about the watch you have ordered, can answer all your questions and is even at your service after you have received the watch.

How to order a HENTSCHEL watch

By phone:
If you have already an idea about your preferred watch model we will complete the order form together, step by step, on the phone. Here we cover all the details and determine your individual changes. Just to be sure you will receive a written order confirmation in the end with all the details that were discussed.

At the manufactory:
If it is possible for you are cordially invited to visit our Hamburg manufactory and take a look at our watches “in the flesh”. Our showroom gives you the possibility to try on every watch and Wenn es Ihnen zeitlich möglich ist, laden wir Sie herzlich ein, unsere Kollektion in Natura kennenzulernen. In unserer eigens dafür eingerichteten Uhrenausstellung können Sie jedes Modell am eigenen Handgelenk anprobieren und unseren Uhrmachern anschließend bei der Arbeit über die Schulter schauen. Das lässt Ihre Uhrenbestellung zu einem besonderen Erlebnis werden, und so zu einer bleibenden Erinnerung. Wenn Sie uns Ihren Wunschtermin ankündigen, nehme ich mir gern persönlich Zeit für Ihren Besuch. Das gilt selbstverständlich auch, wenn Sie Ihre neue HENTSCHEL Uhr nicht durch unseren Sicherheitskurier nach Hause geliefert bekommen wollen, sondern lieber persönlich in der Manufaktur abholen möchten.

Mein Team und ich freuen uns darauf, diesen Moment gemeinsam mit Ihnen zu zelebrieren.

Musteruhrenservice:
Für alle Interessenten, die uns nicht in Hamburg besuchen können, bieten wir einen exklusiven Service an: Wir senden Ihnen ein Musteruhrenset von ein bis zwei Uhren zur Anprobe nach Hause. Selbstverständlich unverbindlich und kostenlos. Wir beraten Sie dann telefonisch, wenn Ihnen die Musteruhr vorliegt. Nach Terminabsprache holt der Kurierservice das Musteruhrenset wieder bei Ihnen ab. Aus versicherungstechnischen Gründen handelt es sich dabei um originalgetreue Musteruhren ohne Funktion.

HENTSCHEL Uhren sind ausschließlich direkt über uns und über exklusive Partner erhältlich:

Gerne beraten wir Sie auch telefonisch unter 040 – 480 78 13 oder per E-Mail an info@hentschel-hamburg.de. Nutzen Sie auch gerne unser Kontaktformular.

Customer Feedback

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